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新型コロナウイルス感染拡大に伴う「緊急事態宣言」発令を受け、弊社の修理・サポート業務対応について、以下の通りとさせていただきます。ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜ります様お願い申し上げます。

■修理業務について

各国の情勢が日々変化していることに加えて、中国に本拠地を構えるQuestyleも在宅勤務化を進めており、現時点で対応できる状態に無いことから、当面の間修理業務全般を停止させていただきます。

尚、製品の保証期間が修理業務停止期間中に満了となるお客様に対しましては保証期間を延長して対応させていただきます。
また、日本総代理店でありますSNEXT株式会社も、感染防止対策を徹底し、従業員の安全を第一に可能な限りの対応を行なうため、「緊急事態宣言」の発令後は全社員を在宅勤務とさせていただきます。

修理をご希望の方にはご不便をおかけし、大変恐縮ではございますがご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

■お問い合わせ対応業務について
サポート担当窓口の社員が順次回答させていただきます。
対応する人数に限りがございますので回答までにお時間を頂戴する可能性がございますことを予めご了承ください。

Questyle Audio Engineering社製品は国内総代理店であるS’NEXT株式会社

代理店業務(卸売 / サポートサービス)を行なっております。

※ご回答までにお時間をいただく場合もございます。

※土曜・日曜・祝日、年末年始休暇は、翌営業日以降のご対応となる場合がございます。

 

​お問い合わせフォーム

修理お申し込みフォーム

 

「緊急事態宣言」発令に伴い、修理業務停止中につき、修理のお申し込みを停止しております。詳しくはこちら