新型コロナウイルス感染拡大に伴う「緊急事態宣言」発令後の対応について

2020/04/07

「改正新型インフルエンザ等対策特別措置法」による「緊急事態宣言」が発令を受け、弊社の業務対応について、以下の通りとさせていただきます。
ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜ります様お願い申し上げます。

 

 

■修理業務について

各国の情勢が日々変化していることに加えて、中国に本拠地を構えるQuestyleも在宅勤務化を進めており、現時点で対応できる状態に無いことから、当面の間修理業務全般を停止させていただきます。

 

尚、製品の保証期間が修理業務停止期間中に満了となるお客様に対しましては保証期間を延長して対応させていただきます。

また、日本総代理店でありますSNEXT株式会社も、感染防止対策を徹底し、従業員の安全を第一に可能な限りの対応を行なうため、「緊急事態宣言」の発令後は全社員を在宅勤務とさせていただきます。

 

修理をご希望の方にはご不便をおかけし、大変恐縮ではございますがご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

 

 

■お問い合わせ窓口について

お問い合わせにつきましては下記問い合わせフォームのみ受付及び対応させていただきます。
下記フォームにてお問い合わせをいただければ、サポート担当窓口の社員が順次回答させていただきますが、対応する人数に限りがございますので回答までにお時間を頂戴する可能性がございますことを予めご了承ください。

 

・お問い合わせフォーム
https://www.questyle-japan.com/contact

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